Privacidade e LGPD

Na Nexus 3D, tratamos dados pessoais apenas para operar a loja, processar pedidos, entregar produtos, prestar atendimento e manter a segurança da plataforma.

Quais dados tratamos

Podemos tratar nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega, dados da conta, histórico de pedidos, informações de atendimento, endereço IP e dados técnicos necessários para segurança. Os dados completos do cartão são tratados pelo gateway de pagamento e não são armazenados pela Nexus 3D.

Finalidades e compartilhamentos

Usamos esses dados para criar e proteger sua conta, calcular frete, processar pagamentos, emitir documentos quando necessário, entregar pedidos, enviar comunicações transacionais e responder solicitações. Compartilhamos somente o necessário com o gateway de pagamento, transportadoras ou operadores logísticos, provedores de e-mail, hospedagem e autoridades quando houver obrigação legal.

Bases legais e retenção

O tratamento pode se apoiar na execução do contrato de compra, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos, na segurança da plataforma e, quando aplicável, no consentimento. Mantemos os dados pelo período necessário à finalidade e às obrigações legais; depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados quando possível.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, revogação de consentimento e eliminação nos casos permitidos pela legislação. Envie sua solicitação para suporte@nexus3d.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger sua conta.

Segurança e incidentes

Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com o risco, incluindo controle de acesso, autenticação, proteção de credenciais e integração segura com fornecedores. Se ocorrer um incidente relevante envolvendo dados pessoais, faremos a avaliação e as comunicações exigidas pela legislação.

Última atualização: 20 de outubro de 2026.